Regulamin

Regulamin NYX Apart

Regulamin korzystania z apartamentów NYX Apart sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Concept Tower, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, NIP: 5273093109

POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Regulamin określa zasady świadczenia usług i stanowi integralną część umowy zawieranej poprzez dokonanie rezerwacji, podpisanie karty meldunkowej lub zapłatę za pobyt.
• Dokonanie jednej z powyższych czynności oznacza akceptację regulaminu.
• Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające w apartamentach NYX Apart. Odpowiedzialność za nie ponosi osoba dokonująca rezerwacji.
• Regulamin dostępny jest do wglądu w obiekcie.

WARUNKI REZERWACJI

• Rezerwacji można dokonać telefonicznie pod numerem 22 873 82 03, mailowo: kontakt@nyxapart.pl, poprzez stronę nyxapart.pl lub portale rezerwacyjne.
• Rezerwacje bezpośrednie wymagają 100% przedpłaty przed zakwaterowaniem.
• Rezerwacja telefoniczna wymaga późniejszego potwierdzenia (mail/SMS).
• Akceptowane płatności: gotówka, przelew, karta (przez paynow.pl).

ZAMELDOWANIE

• Zameldowanie odbywa się po wypełnieniu formularza online oraz opłaceniu całości pobytu.
• Zameldowanie możliwe jest do godziny 22:00 lub później po uzgodnieniu.
• NYX Apart zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia Gościa w uzasadnionych przypadkach.

DOBA HOTELOWA

• Doba hotelowa trwa od 16:00 do 11:00 dnia następnego.
• Przedłużenie pobytu możliwe po uzgodnieniu, dodatkowo płatne (50 zł/h).
• Skrócenie pobytu nie uprawnia do zwrotu kosztów.

ZASADY UŻYTKOWANIA

• Apartament należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem.
• Zakaz organizowania imprez, palenia tytoniu (kara 500 zł), wprowadzania większej liczby osób niż w rezerwacji.
• Sprzątanie co 7 dni przy pobytach do 30 dni. Dodatkowy serwis: 140 zł.
• Cisza nocna: 22:00–07:00. Jej zakłócanie może skutkować wymeldowaniem bez zwrotu kosztów.
• Zwierzęta akceptowane po uzgodnieniu – koszt 50 zł/doba.

MONITORING

• W wybranych lokalizacjach NYX Apart prowadzony jest całodobowy monitoring (części wspólne).

WYMELDOWANIE

• Przy opuszczaniu apartamentu należy wyłączyć światła, urządzenia, zamknąć okna i drzwi.
• NYX Apart nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione. Przechowywane są przez 1 miesiąc.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

• Gość ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w apartamencie.
• W przypadku naruszenia regulaminu, NYX Apart zastrzega sobie prawo do zakończenia pobytu bez zwrotu kosztów.

REKLAMACJE

• Reklamacje należy kierować mailowo na adres: kontakt@nyxapart.pl lub finanse@nyxapart.pl.
• Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych.

USŁUGI ELEKTRONICZNE

• System rezerwacyjny dostępny online umożliwia rezerwacje, zmiany i anulacje rezerwacji.
• Warunkiem korzystania z systemu jest akceptacja regulaminu i podanie danych osobowych.
• Usługa dostępna jest wyłącznie po wypełnieniu formularza rezerwacyjnego.

ANULOWANIE I ZMIANA REZERWACJI

• Anulowania i zmiany rezerwacji dokonuje się poprzez link w potwierdzeniu mailowym.
• W przypadku anulacji bezkosztowej – środki zostaną zwrócone na konto.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Dokonując rezerwacji, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
• Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zakwaterowania z określoną datą pobytu.
• Wersją obowiązującą regulaminu jest wersja w języku polskim.
• Telefony alarmowe: 999 – Pogotowie, 997 – Policja, 998 – Straż Pożarna, 112 – numer alarmowy.